Оцінка обслуговування 0

Хотіла отримати посилку з-за кордону 8 листопада 2024 року, у хворому стані, дуже погано себе почувала. Пред'явила помилковий номер. І все, у мене не виявили потребу, не спитали призвіще, ім'я, паспорт. А посилка прийшла!!!! Тільки, мені, знову потрібно отримувати посилку у хворому стані. Працівникам фіолетово виходить, аби день до вечора! Виясню призвіще і обов'язково ще раз напишу, що конкретним працівникам не місце у сфері обслуговування!!!!

Всегда работает. Каждый день.
Достаточно много операторов.
Очередь редко, если есть, то быстро проходит.
Сейчас на апрель 2021 сделали звуковой сигнал на выходе, который говорит о свободном операторе, можно заходить. Удобно.
Мне нравиться когда сотрудники находят решение, а не конфликт с клиентом.

Мне выдали посылку без оплаты, имхо бардак с персоналом. Если бы я был умнее - зажал бы ее. Очень долго на колл-центре объяснял, что я хочу вернуть посылку и слышал удивлённые и туповатые реплики. Там могут про@@@ть вашу посылку. Кстати, за возврат даже спасибо не сказали (цена вопроса- больше 1 тис грн)

Любимое отделение и любимые девочки. Хожу чуть ли не каждый день и всегда быстро, чётко, без вопросов.
Из минусов (это больше к новым правилам относится) то, что нельзя посылку больше 1 кг отправить в кульке. К примеру, три рубашки класть в большую коробку ну бред, честно. Или пуховик раньше можно было отправить в кульке + стрейч, при этом он будет сложен так, чтобы почти не мяться, а сейчас в коробку впихнуть, в три погибели сложить надо. Тоже самое с кашемировые пальто после химчистки. Дома сложишь аккуратно втрое, положишь в пакет и норм, доедет красивое, а сейчас предлагают коробку для ноутбука, где оно смятое будет как из...

Всегда обслуживание на высшем уровне! Приветливый персонал, супер качественное обслуживание! Быстро, удобно, все во время!

Очереди заканчиваются на улице!

Хотите увидеть самые длинные очереди (которые заканчиваются на улице) - тогда посетите отделение Новой Почты #2 в г. Бровары. И при этом в отделении никогда не работает столько опрераторов, сколько рабочих мест (а большинство времени операторов в 2 раза меньше возможного). КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ это отделение!

Отделение отличное, только с него и отправляю!

Ребята, которые работают всегда все быстро и качественно делают. Но самое главное, попасть в то время, когда нету наплыва людей, так как, персонала действительно не хватает и из-за этого всегда большие очереди.