Честно говоря двуякое впечатление. С одной стороны сидя дома можно сделать заказ товаров не толкаясь в проходах магазина, но с другой стороны не можно посмотреть на качество товара, убедиться в качестве итд... Приходишь забирать заказ, стоишь в очереди на оплату, начинаешь распаковывать коробки и проверять комплектность, целостность и качество...
Доставка это отдельный разговор и впечатления. Приехал на пол часа с опозданием, выставил претензию что долго принимают и медленно выгружают заказ, на замечание что приехал с опозданием водитель ответил: вас много я один...

в общем это история о том как я заказал двери за 13к в компании Двері RODOS и по своей невнимательности во время доставки не заметил трещину на стекле. когда доставляют двери говорят "не распаковывать до приезда мастера который будет их монтировать", поэтому я их не трогал и даже не смотрел в их до приезда оного, и, эту трещину заметил уже непосредственно он и сообщил мне а так же представителям компании. я вспомнил о том, что сделал снимок и отправил маме сразу после того как уехали представители доставки и предоставил отделу рекламации компании Двері RODOS в письме фотодоказательсва со скриншотами звонка от доставщика. на что спустя неделю получил ответ о том, что это не является гарантийным случаем. лично я, возможно субъективно, но с этим не согласен. после публикации и нескольки репостов этого поста в фэйсбуке пришло пару комментариев от клиентов у которых тоже были проблемы с данным производителем. и, самое удивительное, что у одного человека точно такой де скол на двери данной модели.

НЕ рекомендуем

Хотели заказать ребенку стул, посмотреть вживую в период карантина возможности не дали, сказали заказывайте онлайн.
Заказали, привезли разобранный в какой то порванной коробке.
Заглянули во внутрь, сам стул целый, забрали.
Дома собрали, а там спинка невысокая, неудобная.
На следующий день позвонили с вопросом по возврату, получили ответ, что стул уже был в использовании и возврату не подлежит!

Ужасное обслуживание! На кассе сказали кассиру, что на ценнике в зале другая цена на что она ответила « это не мои проблемы, это проблемы консультантов, делайте что хотите» .
Пошли к администратору, но она не была заинтересована в том чтобы решить эту проблему еще и накричала. Такое обращение персонала не допустимо.

Торговый центр довольно большой. Сотрудники как сонные мухи,такое чувство,что они на работу из под палки ходят. О своем товаре не достаточно осведомлены,рассказывают на угад. Безынициативные. Говорю конкретно об отделе с обогревателями.
Ещё покупали плед. Цена большими цыфрами над ним одна,а на кассе пробивается значительно высше-вернули. Консультант не смог объяснить почему так. На кассе самообслуживания попросив разъяснить все,тк впервые експресс кассой пользовались, девушка что то буркнула и пошла.. пока сам компьютер (зависая) не озвучил- "звернiться до консультанта",она демонстративно наблюдала со стороны как мы пытались сделать покупку,потом лишь подошла.
Вообщем, или день не мой или на самом деле обслуживание тут на столько хромает.

Цены не дешевые. Персонала в некоторых отделах нереально найти. Бесит, что охранники всегда просят положить вещи в камеру хранения (за которую они не несут ответственности), а потом еще хотят чтобы при выходе посетители показывали свои портфели. Уважаемая администрация, Эпицентр К, такого в законе Украины нет. И охрана, и полиция, которую потом подзывают, тоже его не придерживается. Явно это не их прихоть, а правило магазина, которое противоречит Закону Украины.

Люблю этот эпицентр. Здесь чисто и комфортно. Хорошие цены и наличие товара. Особенно нравится отдел сад, огород. Большой выбор товаров для животных. Внутри множество терминалов приват банка, есть отделение ощад банка

Отношение к клиенту ужасное.Покупал пиломатериалы с доставкой,заказывал через интернет.Деньги перечислил сразу.Товар получил через неделю.Везли новой почтой так как своей доставки на такой товар у них не нашлось.Пока доехала доставка ,один брус 150*50*4000 переломили пополам.И не потому что такие дороги а потому что такой брус.Все дерево это сухостой,по сути это серый брус,годный скорее на дрова ,и то плохие.А цена за него как на хороший пиломатериал.Почти три недели ушло что бы доказать что это именно их вина в том что брус приехал сломанный.Сначала отказывались заменить или вернуть деньги,мол я должен был сразу увидеть это и не покупать его,но ведь деньги то уже уплачены были.В результате начали говорить что это не их вина и что вина перевозчика или еще кого то.Хорошо что были все звукозаписи всех разговоров со всеми менеджерами этого долбаного магазина.Короче приехали и заменили в конце концов мне брус. Переломаный пополам забрали, а в замен привезли целый,но потресканный полностью ,очень пере сушеный сухостой.Короче не знаю как дела обстоят с остальным,но пиломатериалы очень не рекомендую там покупать

Торгуют СТМ не самого лучшего качества. На днях взял угловую шлифовальную машинку ТМ Kompass (сделано специально для сети магазинов Эпицентр), поработал ею с пару часов и заклинила кнопка удержания включения/выключения (не отстреливает обратно), обратился в СЦ, сказали: «так Вы ей резали бетон и гипс, а этого ей делать нельзя, она для этого не предназначена». Действительно, я ведь её взял хлеб нарезать. Я понимаю если я бы ей хотя бы месяц поработал и она заклинила, а тут блин даже менее дня, и не на износ совсем, с перерывами. Резал ей маленькие штробы под провод. О замене речи не идет, забрали на ремонт, поглядим по результатам.
Спустя 2,5 недели, кнопку заменили бесплатно, вопрос закрыт. Пришлось купить нормальную, еще одну болгарку у конкурентов.

Рекомендую!

Заехал в магазин в поисках реактивов PH и других, для аквариума. Нашёл в отделе товары бассейна. Купил в десятки раз дешевле чем в зоо магазинах, да ещё в промышленных упаковках. Консультировал молодой консультант, но явный эксперт в параметрах воды. Еще советую посетить отдел декор, сад огород и мебель. Ассортимент отделов отличается от киевских магазинов сети, кроме того много глубоких скидок на товары. Этот магазин ориентирован на умеренный и средний бюджет. Без приятных покупок не уйдёт.