1.00
Добавил
Анастасия 05.04.20
Делюсь моими впечатлениями об этом месте... Будет много букв, если кому-то интересно, читайте (надеюсь руководство обратит внимание ☺️)
У каждого, думаю, было такое, когда сидишь на работе, захотелось покушать, заказал еду с доставочкой и всё прекрасно🌈
Подумала я: " хмм, нужно суши заказать".
Мне посоветовали "суши вок", так как там, якобы, вкусно и доступные цены - всё, что мы так ценим..
Звоним, делаем заказ. Оператор сказала, что время ожидания составит не больше чем 1,5 ч.,
Прошел час двадцать, я звоню, чтобы узнать статус заказа.., на что ответ оператора:
"Кхм, а у вас тут в заказе указано, что доставка до 2ух часов"
Я уточнила, когда мне точно ожидать заказ, говорю, что это не норм и мне оператор ответил, что до 19:00 (заказ совершили в 17:07) доставка точно будет. Я согласилась.
На часах 18:55, звоню снова:
оператор говорит, что заказ будет доставлен через 20 минут.
Я вежливо попросила оператора решить данный вопрос, потому что это, как минимум, неуважение. Данный сотрудник, записал мой контактный номер, сказал, что уточнит для меня инфо и перезвонит.
Звонка не поступило, заказ мы получили в 19:10.
В таких ситуациях приличные заведения делают скидки или бонусы, но вместо этого я обнаружила в чеке, что нам к заказу добавили "учебные палочки" за 5 грн, которые никто не просил.
Суши оказались, к сожалению, не вкусные. 😐
Вы вообще понимаете абсурдность ситуации?)
Так как обратной связи в телефонном режиме , как указано выше, не было, надеюсь, что руководство, если, конечно, читает отзывы, обратит внимание на свой сервис, в целом, и примет меры.